ATC: Assistenza Tecnica Clienti

IL SERVIZIO CHE FA LA DIFFERENZA

I prodotti sono importanti, ma non sono sufficienti. Il reale valore aggiunto di un’azienda non è dato dai prodotti, ma dal servizio a supporto del prodotto.
Il nostro team di Assistenza Tecnica Cliente è pronto ad aiutarti!

• Ti accompagniamo nella fase di pre-vendita per supportarti nella scelta della soluzione più corretta per le tue esigenze.
• Ti supportiamo nella fase di post-vendita per la risoluzione di eventuali anomalie, per l’individuazione dei pezzi di ricambio corretti, per aiutarti a reperire la documentazione tecnica relativa ai prodotti.
• Ci occupiamo della formazione e della qualificazione della rete di rivenditori ed assistenza, erogando corsi di formazione periodici.

CORSI DI FORMAZIONE

Organizziamo corsi pratico-teorici rivolti ai tecnici e alla forza vendita. I corsi si articoleranno durante l’anno, suddivisi in sessioni, e affronteranno diverse tematiche con l’obiettivo di qualificare gli installatori ed i manutentori da un lato e gli agenti commerciali dall’altro.

Per quale motivo seguire i nostri corsi?

I corsi sono tenuti da personale Elframo, specializzato nell’ambito tecnico e commerciale. Durante i corsi saranno affrontate diverse tematiche per trasferire ai partecipanti tutte le informazioni necessarie per la vendita, l’installazione e la manutenzione delle soluzioni a marchio Elframo.

Ecco le date dei prossimi corsi che si terranno in presenza presso la nostra sede di Via Cavalli, 40 a Bergamo.

SESSIONE PRIMAVERILE
24/03 e 25/03 – termine iscrizioni 18/03
21/04 e 22/04 – termine iscrizioni 15/04
26/05 e 27/05 – termine iscrizioni 20/05

SESSIONE ESTIVA
23/06 e 24/06 – termine iscrizioni 17/06
21/07 e 22/07 – termine iscrizioni 15/07

Sono previste inoltre delle date per i nostri training online. I corsi si svolgeranno in modalità telematica nelle seguenti date:

SESSIONE PRIMAVERILE

14/04 – iscrizione entro il 12/04 (lingua ITA)

28/04 – iscrizione entro il 26/04 (lingua ENG)

05/05 – iscrizione entro il 03/05 (lingua FR)

19/05 – iscrizione entro il 17/05 (lingua DE)

04/06 – iscrizione entro il 02/06 (lingua RU)

SESSIONE AUTUNNALE

15/09 – iscrizione entro il 13/09 (ITA)

06/10 – iscrizione entro il 04/10 (ENG)

13/10 – iscrizione entro il 11/10 (FR)

20/10 –  iscrizione entro il 18/10 (DE)

03/11 – iscrizione entro il 01/06 (RU)

Programma dei corsi

08.30  –  09.30 Gamma Basic

09.30  –  10.30 Gamma Digital DGT

10.30  –  11.30 Gamma elettronica VE

11.30  –  12.30 Panoramica sulle friggitrici

Al termine di ogni singola sessione sono previsti circa 10 minuti per eventuali domande.

Il termine massimo dei partecipanti è fissato in 8 persone, in modo da poter organizzare al meglio il corso.

E’ richiesto l’utilizzo di Skype.

Vuoi iscriverti fin da ora?

Manda una mail a e.barcella@elframo.it con il tuo nome e cognome e riceverai tutti i dettagli.