ATC: Assistenza Tecnica Clienti

IL SERVIZIO CHE FA LA DIFFERENZA

I prodotti sono importanti, ma non sono sufficienti. Il reale valore aggiunto di un’azienda non è dato dai prodotti, ma dal servizio a supporto del prodotto.
Il nostro team di Assistenza Tecnica Cliente è pronto ad aiutarti!

  • Ti accompagniamo nella fase di pre-vendita per supportarti nella scelta della soluzione più corretta per le tue esigenze.
  • Ti supportiamo nella fase di post-vendita per la risoluzione di eventuali anomalie, per l’individuazione dei pezzi di ricambio corretti, per aiutarti a reperire la documentazione tecnica relativa ai prodotti.
  • Ci occupiamo della formazione e della qualificazione della rete di rivenditori ed assistenza, erogando corsi di formazione periodici.

 

CORSI DI FORMAZIONE

Al via ad aprile la sessione primaverile dei corsi pratico-teorici rivolti ai tecnici e alla forza vendita. I corsi si articoleranno durante il trimestre aprile-giugno e affronteranno diverse tematiche con l’obiettivo di qualificare gli installatori ed i manutentori da un lato e gli agenti commerciali dall’altro.

Ecco le date dei prossimi corsi che si terranno in Via Cavalli, 40 a Bergamo.

  • Numero partecipanti minimo per ogni giornata: 5 persone
  • Numero partecipanti massimo per ogni giornata: 8 persone

 

APRILE 2019

Corso tecnico*:

  • Lunedì 8 Aprile (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Focus sulla linea elettronica VE.
  • Martedì 9 aprile (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Focus sulla linea elettronica VE.

Corso commerciale** destinato alla forza vendita:

  • Lunedì 1 Aprile (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici
  • Martedì 2 aprile (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici.
  • Giovedì 18 aprile (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Corso di formazione base. Panoramica sulle linee elettromeccaniche, digitali ed elettroniche.
  • Venerdì 19 aprile (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Corso di formazione base. Panoramica sulle linee elettromeccaniche, digitali ed elettroniche.

 

MAGGIO 2019

Corso tecnico*:

  • Lunedì 13 maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici.
  • Martedì 14 maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici.
  • Lunedì 27 Maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Focus sulla linea elettronica VE.
  • Martedì 28 Maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Focus sulla linea elettronica VE.

Corso commerciale** destinato alla forza vendita:

  • Lunedì 6 maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici.
  • Martedì 7 maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici.
  • Lunedì 20 maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Corso di formazione base. Panoramica sulle linee elettromeccaniche, digitali ed elettroniche.
  • Martedì 21 maggio (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Tecnologie di lavaggio. Corso di formazione base. Panoramica sulle linee elettromeccaniche, digitali ed elettroniche.

 

GIUGNO 2019

Corso tecnico*:

  • Lunedì 3 Giugno (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici.
  • Martedì 4 Giugno (9.00 – 12.30 / 14.00 – 17.00): Le lavastoviglie della gamma elettronica VE. Approfondimento sulle friggitrici.

 


*Il corso tecnico è rivolto ad una platea di installatori e manutentori e prevede una parte teorica iniziale supportata da una parte pratica.

**Il corso commerciale è rivolto ad una platea di venditori ed è più improntato alla teoria per illustrare nel dettaglio i vantaggi dei vari prodotti al fine di supportare i clienti nella scelta del modello più adatto alle loro specifiche esigenze.

 

Vuoi iscriverti fin da ora?

Manda una mail a e.barcella@elframo.com con il tuo nome e cognome e la data prescelta.

Ti informiamo che le iscrizioni per le sessioni di aprile termineranno il 22 marzo, le iscrizioni per le sessioni di maggio saranno accettate fino al 19 aprile. Le iscrizioni per le sessioni di giugno si chiuderanno il 24 maggio.

Le date per le sessioni autunnali saranno comunicate nei prossimi mesi.